PDFviewX サポート

Dropboxにログインできません

ログインボタンを押すとブラウザまたはアプリ内ブラウザが開きます。Dropboxのアカウントでログインし、アクセスを「許可」してください。許可後、自動的にPDFviewXに戻ります。戻らない場合は、一度アプリを終了して再度お試しください。

PDFのダウンロードが失敗します

通信環境をご確認のうえ、再度お試しください。何度も失敗する場合は、一度Dropboxからログアウトし、再ログイン（トークンの再取得）をお試しください。ファイル名に特殊な記号が含まれている場合も、まずは再ログインをお試しください。

フォルダ内のPDFをまとめて登録したい

Dropboxのフォルダを開いた画面から、一括ダウンロードを実行できます。件数が多い場合は進捗が表示され、途中で中断することもできます。

見開き表示で左右のページがズレます

表紙なしでスキャンされた本の場合に発生します。その本を開いた状態で、画面上部の「⋮」メニューから「表紙ページあり（1ページ目を単独表示）」のチェックを外してください。1-2ページ、3-4ページ…の組み合わせに切り替わり、左右が揃います。この設定は本ごとに保存されます。

漫画のように右から左へめくりたい

画面上部の右開き／左開き切り替えボタンで変更できます。ページ番号スライダーの方向も連動して切り替わります。

ページを拡大したい

2本指のピンチ操作で拡大・縮小できます。ページを切り替えると拡大率はリセットされます。

操作方法がわかりません

初回起動時に操作ガイドが表示されます。あとから確認したい場合は、本を開いた状態で画面上部の「?」ボタンを押してください。

本文内検索で結果が出ません

本文検索は、テキスト情報を含むPDF（OCR処理済みのPDF）でのみ利用できます。画像のみのPDFでは検索できません。ご利用のPDFがパソコンのビューアで文字を選択・コピーできるかご確認ください。

また、初回検索時はテキストの抽出（インデックス作成）を行うため、ページ数の多い本では時間がかかります。抽出中は進捗が表示されますので、完了までお待ちください。

検索結果の文字が乱れて表示されます

PDFの文字エンコード情報が特殊な場合に発生することがあります。最新版のアプリで改善している場合がありますので、アップデートをご確認ください。それでも解消しない場合、お手数ですがそのPDFの作成元ソフト名を添えてお問い合わせください。

「開けません」と表示される本があります

PDFファイル自体が破損している、またはパスワードで保護されている可能性があります。パソコンなど他のビューアで開けるかご確認ください。他でも開けない場合は、元のPDFを再作成する必要があります。

ダウンロードが途中で中断された場合も破損することがあります。その本を本棚から削除し、再度ダウンロードをお試しください。

11冊目が追加できません

本棚は10冊まで無料でご利用いただけます。11冊目以降を追加する場合は、アプリ内購入「本棚無制限」（買い切り900円・お支払いは1回のみ）で制限が解除されます。月額課金や広告はありません。

なお、すでに10冊を超えて登録済みの本棚が、あとから制限されることはありません。

機種変更・再インストールしたら購入が反映されていません

本棚画面の「⋮」メニューから「購入を復元」を実行してください。購入時と同じApple ID / Googleアカウントでサインインしている必要があります。

返金してほしい

アプリ内購入の返金は、購入元のストアでの手続きが必要です。App Storeでご購入の場合はAppleの問題を報告ページ、Google Playでご購入の場合はGoogle Playのヘルプをご確認ください。

データはどこに保存されますか

ダウンロードしたPDF、しおり、マーカー、タグなどのデータは、すべてお使いの端末内にのみ保存されます。開発者が運営するサーバーは存在せず、これらの情報が外部に送信されることはありません。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

機種変更時にしおりやマーカーを引き継げますか

現在のバージョンでは、しおり・マーカー・タグなどの整理情報の端末間の引き継ぎには対応していません。Dropbox上のPDFは新しい端末で再度ダウンロードしてご利用ください。

アプリを削除するとデータはどうなりますか

アプリをアンインストールすると、端末内に保存されたPDFや整理情報はすべて削除されます。Dropbox上の元のファイルには影響しません。